手机二维码
 
当前位置:创业网 » 参展技巧 » 正文

参加国际展会和不同国家客户沟通技巧

放大字体  缩小字体 发布时间:2014-09-24 14:58:40  来源:创业  作者:创业网  浏览次数:1387
1、欧洲人,美国人是非常喜欢那种interactive的人的,你不需要太拘谨,不需要什么都yes。
 
2、在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。非 英语 的名字,象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按 英语 发音的,要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个 单词 的,一定不能只读最后一个 单词 。i.e.Carolinevan Bommel,这个女的你可以称呼为:Ms.vanBommel。气氛足够好的情况下,你可以直接称呼对方的单名。
 
3、母语是 英语 的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点,这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了
 
4、客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少时间。How many time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。
 http://p3.so.qhimg.com/t01e6f607823d8a17f8.jpg
5、老外只要做下来以后,要让老外多说,在你完全明白的情况下,再介绍你自己。和欧洲美国人谈的时候,你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你,有的客户会告诉你。
 
6、假如你有幸碰到头衔是Director,Vice President等职务的买家,要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(StrategicPartners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话,要主动的邀请这些人访问你的工厂。这些职位的人很多学历很高,有些人有MBA back ground.所以,有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是:value, global supply chain, private label, costs, partnership,bottom line等等。你可以这样说:
 
We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 5,0000000000000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line.
本文网址:http://chuangye.aifu360.com/564.html
分享到:
热点图文
0条 [查看全部]  相关评论

 
产品分类拼音索引: a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z